ASKİ’nin Efeler İlçesi’ndeki merkezinde meydana gelen olayda, sabah saat 09.00’a doğru fatura ödemek için merkeze giden vatandaşlar saat 08.50’de güvenlik görevlileri kapıyı açtıktan sonra saat 10.05’e kadar veznede görevli personelin gelmesini bekledi. Personeli beklerken duruma tepki gösteren vatandaşlar, saat 9’da personel gelmedikten sonra yapılan telefon görüşmelerinin ardından kendilerine görevli personelin hastaneye gittiği, yerine başka birisinin geleceğinin söylendiğini belirtti. Vatandaşlar, “Mesainin başlama saati 9’da görevli olmayınca, yapılan onca telefon görüşmesinin ardından söylenen sebep çok inandırıcı gelmedi. Kurum sabah saat 9’da açılıyorsa, hizmet de o saatte başlamalı. Fatura ödemek için bir saat personel gelmesini bekledik. Günümüzde bu tür sıkıntılar artık yaşanmamalı" dedi.