Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREPAŞ), müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında ’Şikayet Yönetim Sistemi’ni devreye aldı.
Çağdaş ve hizmet odaklı bir vizyon kapsamında, başta Edirne, Kırklareli ve Tekirdağ olmak üzere tüm Türkiye’deki müşterilerine sınırsız hizmet anlayışıyla yaklaşan TREPAŞ, yeniliklerine bir yenisini daha ekledi.
Konu ile ilgili açıklama yapan Perakende Direktörü İsmail Serdar Dönmez, müşteri memnuniyetinin sağlanması için çalışmaların aralıksız devam ettiğini, bu kapsamda, bilgi@trepas.com.tr adresine gelen talep, şikayet ve önerilerin mevzuat çerçevesinde süresi içerisinde değerlendirilip, cevaplandırılması ve raporlanması amacıyla hazırlanan ’Şikayet Yönetim Sistemi’nin devreye alındığını belirtti.